- a. Ved bytning af en Smartbox (alle temaer undtagen hotelophold) skal du sende dit gavekort ind til Smartbox. Du finder gavekortet i boxen, bag ved den lille bog. Vi anbefaler, at du sender det i et anbefalet brev i tilfælde af, at det går tabt i posten.
- b. Du skal sammen med dit gavekort vedlægge et print af den bekræftelsesmail, som du modtager ved ombytningen. Vi kan ikke sende din nye Smartbox af sted, før vi har modtaget BÅDE bekræftelsesmail og det gamle gavekort.
- c. Skal du bytte en Smartbox med et hotelophold, skal du ikke sende gavekortet ind til Smartbox, men kan bare smide det ud
- d. Ombytningsomkostningerne er 50 kr. for hver Smartbox du ønsker at forlænge eller bytte til.
- e. Hvis prisen på den valgte Smartbox er højere end den Smartbox du gerne vil bytte, skal du betale ombytningsomkostningerne + prisforskellen.
- f. Du kan IKKE bytte til en Smartbox med en lavere pris her på hjemmesiden. Du skal i stedet henvende dig i en af vores to butikker (på Frederiksberg Allé 52 eller Købmagergade 57)
- g. Fra vi modtager dit gavekort og din bekræftelsesmail går der typisk 3-4 arbejdsdage, før vi sender din nye Smartbox.
Bemærk: Når der kommer nye udgaver af vores Smartbox temaer, kan der forekomme prisstigninger. Hvis du ønsker at bytte til en Smartbox som er steget i pris, skal du (udover ombytningsgebyret) også betale prisforskellen. Priserne på vores Smartbox temaer kan du altid følge på http://dk.smartbox.com.
