Generelle salgs- og leveringsbetingelser for Smartbox
ANVENDELIGHED
Nærværende salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på alle de Smartbox som udbydes af Smart & Co. Salgs- og leveringsbetingelserne gælder for aftaler indgået mellem Smart & Co og kunden, i det omfang andet ikke er aftalt ved skriftlig aftale eller følger af ufravigelig lovgivning.
Ændring af salgs- og leveringsbetingelser skal ske skriftligt.
Såfremt der er uoverensstemmelser mellem nærværende salgs- og leveringsbetingelser og andre fastsatte betingelser og vilkår, finder nedenstående betingelser anvendelse, medmindre det udtrykkeligt fremgår, at der er aftalt fravigelse herfra.
BESTILLINGER
Alle oplevelserne i Smartbox er beskrevet og gengivet så fuldstændigt som muligt efter besøg af vores eget personale. Kunden kan ikke gøre ansvar gældende over for Smart & Co i anledning af beskrivelserne af hoteller, seværdigheder, restauranter, ophold etc., medmindre der er tale om væsentlige fejl. Beskrivelse af oplevelserne kan findes på www.smartbox.dk
Du har mulighed for at bestille oplevelser fra Smartbox på tlf.: 70 26 41 00 eller på www.smartbox.dk . Kort efter bestilling modtager du pr. e-mail en skriftlig bekræftelse med dit ordrenummer. Ordrenummeret skal bruges ved korrespondance med Smart & Co.
Det fremgår af Smart & Cos skriftlige ordrebekræftelse samt eventuel særskilt skriftlig aftale, hvad der er aftalt mellem parterne.
Ved bestilling af Smartbox anmoder Smart & Co om oplysninger, som skal bruges i forbindelse med aftalens indgåelse. Som erhvervsvirksomhed kan du omkostningsfrit få en faktura tilsendt til den opgivne adresse. Såfremt kunden ikke har givet korrekte oplysninger, og en berigtigelse af oplysningerne er forbundet med ekstra omkostninger for Smart & Co, forbeholder Smart & Co sig retten til at kræve disse omkostninger godtgjort.
Såfremt det ikke er muligt at efterkomme din bestilling af Smartbox, vil vi informere dig herom hurtigst muligt. Du har på denne baggrund ret til at annullere bestillingen.
Smart & Co er ikke ansvarlig for påførte skader og omkostninger, der er et resultat af, at det ikke er muligt at efterkomme bestilling af Smartbox.
BETALINGER
Bestillinger fra privatkunder og virksomheder skal, såfremt andet ikke er aftalt, betales forud med kreditkort (Visa, Mastercard, Eurocard eller American Express) eller via bankoverførsel. Din bestilling bliver leveret, efter Smart & Co har modtaget betalingen. Betaling sker i danske kroner.
PRISER
Smart & Co fastsætter priser for ydelser i henhold til aftalen. Alle anførte priser er vejledende udsalgspriser og inkl. moms, i det omfang, der er tale om momspligtige ydelser, eksklusiv forsendelse og eventuelle kreditkortgebyrer.
Det følger af momslovens § 13, stk. 1, nr. 16, at visse ydelser præsteret af rejsebureauer er momsfritaget. Afgiftsfritagelsen omhandler virksomhed med afsætning af ydelser (eller væsentlige dele heraf), arrangement af selskabsrejser og individuelle, færdigpakkede ture, herunder udflugter, salg af billetter til underholdningsarrangementer mv., reservation af ophold på hoteller og lign. Det vil fremgå af fakturaen, om der er tale om en momspligtig eller en momsfritaget ydelse.
Smart & Co forbeholder sig udtrykkeligt ret til at ændre priser og rette eventuelle fejl. Hvis du skulle blive berørt heraf, vil du blive informeret herom, og du har ret til at annullere din bestilling.
Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt tekniske fejl.
FORSENDELSE
For private kunder og virksomheder gælder følgende forsendelsesbetingelser:
Din bestilling vil blive afsendt med Post Danmark.
Alle ordrer bestilt inden kl. 11.00 på hverdage vil så vidt muligt blive afsendt samme dag. Ordrer bestilt i weekenden vil blive afsendt mandag. Med levering til en adresse i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland) kan du forvente levering indenfor 3-4 arbejdsdage. For hver forsendelse til en adresse i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland) opkræves et ekspeditions- og forsendelsesgebyr på kr. 49.95. Ved køb 2 eller flere smartboxe, er ekspeditionsgebyrer: DKK 64,95. For levering til Færøerne, Grønland og udland kontakt da venligst Smart & Co på telefon: +45 70 26 41 00.
ÆNDRINGER
Når Smart & Co ApS har modtaget din bestilling af Smartbox, er det ikke muligt at annullere eller ændre i oplevelsens indhold, datoen for oplevelsen eller andre øvrige væsentlige ændringer, bortset fra tilfælde, hvor det ikke er muligt at efterkomme din bestilling, og hvor du har ret til at annullere bestillingen.
Der henvises til dansk rets almindelige aftale- og køberetlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. I enkelte tilfælde kan der dog i samråd med hotel/arrangør ændres dato. Efter reservation er ændring af hotel eller arrangement ikke muligt.
FORBRUGERRETTIGHEDER
En forbruger har ret til at annullere en ordre og få anskaffelsesprisen tilbagebetalt uden at oplyse en grund, inden 14 dage efter modtagelse. Hvis du returnerer Smartboxen, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen, og emballagen på den enkelte boks må ikke være brudt. Returvarer skal altid være ledsaget af en kopi af din faktura, og returnering sker for egen regning og risiko. Du kan fortryde et køb ved:
1. at du undlader at modtage varen af Post Danmark, og underretter Smart & Co om, at du udnytter din fortrydelsesret inden 14-dages fristens udløb,
2. at sende varen retur til Smart & Co med Post Danmark indenfor 14 dage, eller
3. at returnere varen indenfor 14 dage til Smart & Co på følgende adresse: Smart & Co ApS, Frederiksberg Allé 52, 1820 Frederiksberg C.
Det anbefales, at du ved varens returnering med Post Danmark ved hjælp af afleveringsattest eller lignende, sikrer dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt.
Undlader du at modtage varen af Post Danmark, skal du betale en eventuel returporto.
Når Smart & Co har modtaget varen/varerne retur, tilbagebetales det skyldige beløb efter fradrag af eventuel returporto. Smart & Co ApS forbeholder sig ret til at afvise returnering af varen, hvis emballagen har været åbnet eller er beskadiget.
SIKKER BETALING MED KREDITKORT
Ved bestilling kan du vælge at betale med følgende betalings- og kreditkort:
1. Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA elektron
2. Mastercard, Eurocard, Diners og JBC. Betaling med disse kort tillægges kortudstederens gebyrer.
PAYPAL
Denne betalingsmetode vil kun være til rådighed, hvis du vælger at betale med kreditkort. Du skal blot logge ind på din Paypal konto, hvis du har en, eller oprette en Paypal konto ved at følge de trin, der vil blive angivet herefter.
HÅNDTERING AF PERSONOPLYSNINGER
Smart & Co Aps respekterer privatlivets fred, og dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer, email-adresse mv. behandles fuldt fortroligt, og anvendes udelukkende til ekspedition af din bestilling.
Personoplysninger opbevares af Smart & Co i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra internettet. Smart & Co videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand. Det følger af persondataloven, at du har mulighed for indsigt i og gøre indsigelser mod, at oplysninger, der vedrører dig, gøres til genstand for behandling.
Registrerede personlige oplysninger tjener til at kunne levere en så god service til dig som muligt, herunder bestilling, levering og information om interessante tilbud og nyheder via vores email-nyhedsbrev. Dine personlige oplysninger bliver i intet tilfælde videregivet eller solgt til tredje part, men forbliver indenfor Smart & Co-koncernen.
Du vil til enhver tid let og gebyrfrit kunne frabede dig levering af markedsføring af produkter fra Smart & Co, jf. markedsføringsloven § 6.
INTELLEKTUELLE RETTIGHEDER
Smart & Co-koncernen er ejer eller licensindehaver af alle ophavsrettigheder, oplysningsfiler, programmer, varemærker og andre intellektuelle rettigheder. Smart & Co.dk og Smart & Co.com er registrerede varemærker tilhørende Smart & Co-koncernen.
Smart & Co-koncernen er eksklusiv ejer eller licensindehaver af koncept, struktur, layout og design af Smart & Cos websider. Du skal opnå skriftlig tilladelse fra Smart & Co, før en webside fra Smart & Co eller dele heraf må anvendes til formål, som ikke er godkendt af Smart & Co.
Smart & Co-koncernen er eksklusiv ejer eller licensindehaver af basiskoncept, struktur, layout og design af Smartbox-oplevelsesgavekortene, et originalt koncept, hvormed en oplevelsesgave kan foræres væk. Du skal opnå skriftlig tilladelse fra Smart & Co før koncept, struktur, layout og/eller design af Smartbox-oplevelser må anvendes.
ANSVAR
Smart & Co er ikke erstatningsansvarlig for skade i enhver henseende, medmindre skaden er forårsaget af grov uagtsomhed eller forsætlig handling fra Smart & Cos side. Smart & Co kan derfor ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger af dansk lovgivning.
For misforståelse, forsinkelse eller ikke ordentligt formidlede bestillinger eller meddelelser som følge af brug af internettet eller andre kommunikationsformer i udvekslingen mellem dig og Smart & Co, er Smart & Co ikke ansvarlig, med mindre der er tale om grov uagtsomhed eller forsætlig handling fra Smart & Cos side.
I forbindelse med den oplevelse, der er knyttet til Smartboxen (der er et gavekort/tilgodebevis) fraskriver Smart & Co sig ethvert ansvar for fejl og mangler ved den ydelse, som hoteller, restauranter, forlystelsesparker etc. leverer (Leverandøren). Denne ansvarsfraskrivelse gælder generelt for enhver form for misligholdelse fra Leverandørens side, således at Køberen eller Smartboxens modtager kun kan rette et evt. krav mod Leverandøren af ydelsen. Smart & Co er således alene formidler af gavekortet/tilgodebeviset og den hertil knyttede oplevelse. Smart & Co har ikke andel i leveringen af den ydelse, der er knyttet til den enkelte Smartbox.
Ved Køberens accept af disse vilkår kan Smart & Co i Danmark ikke gøres erstatningsansvarlig efter erstatningsansvarsloven eller almindelige erstatningsretlige principper i øvrigt for noget tab, som Køberen eller Smartboxens modtager måtte lide som følge af anvendelsen af Smartboxen.
Smart & Co’s gavekort/tilgodebeviser købt i Danmark samt betingelserne herfor er udarbejdet i overensstemmelse med og omfattet af dansk ret. Enhver tvist om rettigheder til eller uenigheder om indholdet i en Smartbox eller øvrige tvister omkring forståelsen af disse vilkår eller indholdet af en Smartbox i øvrigt skal indbringes for Byretten i København som rette værneting, med adgang til henvisning og anke i overensstemmelse med bestemmelserne i retsplejeloven.
Køberens henvendelse til Smart & Co på internettet og køb på internettet betragtes som Køberens personlige henvendelse på Smart & Co’s forretningssted i Danmark.
VÆRNETING
Aftalen er underlagt dansk ret.
En eventuel tvist mellem Smart & Co og kunder skal afgøres efter dansk ret, med byretten i København som aftalt værneting med sædvanlig henvisning og appeladgang efter retsplejelovens regler.
