Ombyt eller forlæng din Smartbox

Du kan forlænge eller ombytte din Smartbox her på hjemmesiden eller i en af vores egne Smartbox butikker i København (enten på Købmagergade 57 eller Frederiksberg Alle 52), og du vil da modtage en helt ny Smartbox med en længere gyldighed.

Ved forlængelse eller ombytning af en Smartbox her på hjemmesiden, skal du sende dit gavekort ind til Smartbox (alle temaer undtagen hotelophold - se punkt b).

Du finder gavekortet i boxen, bag ved den lille bog. Du må altså gerne bryde emballagen, når du skal forlænge eller ombytte din Smartbox her på hjemmesiden.

OBS: SELVOM DIT GAVEKORT ER UDLØBET, KAN DU SAGTENS STADIG FÅ DET OMBYTTET ELLER FORLÆNGET EFTER UDLØBSDATOEN, MED MINDRE ANDET ER ANGIVET PÅ GAVEKORTET.

-

• a. Når forlængelsen eller ombytningen er gennemført her på hjemmesiden, modtager du en bekræftelse på email. Denne skal du sende til os sammen med gavekortet. Vi anbefaler, at du sender det som anbefalet brev i tilfælde af, at gavekortet går tabt i posten. Vi kan ikke sende din nye Smartbox af sted, før vi har modtaget BÅDE bekræftelsesmail og det gamle gavekort. 

• b. Skal du bytte eller forlænge en Smartbox med et hotelophold, skal du ikke sende gavekort og bekræftelse ind til Smartbox, men kan bare smide det ud, når forlængelsen eller ombytningen er gennemført. 
• c. Administrationsgebyret er 59 kr. for hver Smartbox, du ønsker at forlænge eller bytte til.
• d. Hvis prisen på den valgte Smartbox er højere, end den Smartbox du gerne vil bytte, skal du betale administrationsgebyr + prisforskellen.
• e. Du kan IKKE bytte til en Smartbox med en lavere pris her på hjemmesiden. Du skal i stedet henvende dig i en af vores to butikker (på Frederiksberg Allé 52, Frederiksberg eller Købmagergade 57 i København). Såfremt der byttes til en billigere box, udbetales differencen ikke, og der udstedes heller ikke nogen former for tilgodebevis.  
• f. Fra vi modtager dit gavekort og din bekræftelsesmail, går der typisk 3-4 arbejdsdage, før vi sender din nye Smartbox.